前言

AI科技進步飛快,從ChatGPT、Bing、Bard等AI聊天機器人相繼問世,使用者也越來越多,AI科技逐步改變我們的生活。

而隨著使用者逐漸變多,根據《彭博》報導,微軟營銷長Yusuf Mehdi 於本週三(3月29日)表示,他們開始探索如何在Bing生成的回應中加入廣告,協助合作品牌創造收益的可能。本文就來介紹微軟推出的 Bing 及在 Bing 聊天機器人的回應內增加廣告,又會對我們的生活造成哪些改變呢?

Bing 微軟自家推出的AI聊天機器人

Microsoft Bing是一款由微軟推出的網路搜尋引擎。Bing 提供各種搜尋服務,包括Web、影片、圖像、學術、詞典、新聞、地圖、旅遊等搜尋產品,以及翻譯和人工智慧產品Bing Chat。 2009年6月3日,微軟將Live Search改造成了今天的Bing並正式發布。


Bing/微軟


新版 Bing 搜尋引擎及 Edge 瀏覽器整合 OpenAI 旗下人工智慧技術,可以更容易理解使用者輸入的字詞,進一步搜尋完整的答案,產出更符合實際解答的內容,以提供全新的聊天體驗。它能夠自動回答使用者的問題,並且具有智慧對話的能力。Bing 聊天機器人的目的是為了幫助企業提供更好的客戶支援和互動,同時也能夠提高客戶滿意度和忠誠度。

Bing 使用自然語言處理技術,能夠識別使用者的意圖和語言,並根據使用者的問題提供相應的答案和解決方案。Bing 還能夠與其他微軟產品整合,例如:微軟的語音辨識技術和人工智慧助手 Cortana 等,這樣就可以提供更加完整的解決方案。

Bing 將在回應中置入廣告

隨著Bing 的使用者愈來愈多,目前在全球已有超過1億的每日活躍用戶,微軟稍早於官方部落格表示「最近正與內容發布商溝通,思考如何在流量中找到意義和收益,目前已經有一些初步的點子。」

明示Bing 將加入廣告。

廣告的形式可能是在頁面上跳出懸浮視窗並包含連結,另外對於 Microsoft Start 夥伴,在對話視窗旁邊露出豐富的廣告內容,也是一種廣告形式的可能。根據國外的用戶回饋中,廣告也有可能放在Bing 生成的回應中。



當用戶向Bing 詢問「最便宜 Honda 車輛的價格」,可看出 Bing 回覆兩句介紹的文字後,文字上方會出現一個小小的「廣告」標註。

微軟表示也正在實驗當游標停在某網站的連結時,會跳出更多來自該網站內容的連結。


圖/微軟

在 Bing 中加入廣告,會對我們產生什麼影響?

以企業行銷的角度來說,在微軟投放廣告,你的廣告頁面不僅會出現在搜尋結果,還可能會出現在 bing 對話內容之中,這對於行銷來說,無疑是一大誘因。而對用戶來說,當AI聊天機器人中給的回答中,也受到廣告的影響時,可能會對我們的判斷及增加內容真偽的難度。

目前尚不知道微軟會加入多少廣告,也不清楚 Bing 如何判斷要以廣告或網站內容作為回覆,具體的作法微軟也尚未做出決定。也有人認為這是一種新的且叫較不唐突的廣告呈現方式,這樣的廣告可能更難以被用戶忽視。接下來將會採取什麼廣告模式,就讓我們繼續等候微軟的下一步動作。